Naposledy aktualizované: 15. októbra 2026
Platformu LuuuMo dostupnú na adrese luuumo.com (ďalej len "Platforma") prevádzkuje spoločnosť MM Lab, s. r. o., IČO: 52231119, DIČ: 2120952449, so sídlom Kováčska 205/9, 040 01 Košice – mestská časť Staré Mesto (ďalej len "LuuuMo" alebo "my"). Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len "Podmienky") upravujú vzťah medzi LuuuMo a používateľmi Platformy. Používaním Platformy vyjadrujete súhlas s týmito Podmienkami. Ak s nimi nesúhlasíte, Platformu nepoužívajte.
LuuuMo je výhradne inzertná platforma, ktorá spája prenajímateľov krátkodobých ubytovaní (Airbnb, Booking.com a podobné) s fyzickými osobami ponúkajúcimi upratovacie a údržbárske služby (ďalej len "profesionáli"). LuuuMo NIE JE upratovacia agentúra, sprostredkovateľ práce ani zamestnávateľ. Neuzatvára pracovnoprávne vzťahy a nevykonáva samotné upratovacie ani opravárske práce. Zmluva o vykonaní konkrétnej zákazky vzniká výhradne medzi prenajímateľom a profesionálom - LuuuMo nie je zmluvnou stranou tejto dohody a nezodpovedá za jej plnenie.
Registrácia a používanie Platformy agentúrami, sprostredkovateľnými firmami ani právnickými osobami ponúkajúcimi upratovacie alebo iné domáce služby je výslovne zakázané. Takéto účty môžu byť bez náhrady zablokované alebo zrušené.
Na používanie Platformy je potrebná registrácia. Zaväzujete sa uviesť pravdivé, presné a aktuálne informácie. Za bezpečnosť svojho hesla zodpovedáte vy. LuuuMo si vyhradzuje právo zrušiť účet, ktorý porušuje tieto Podmienky alebo je využívaný podvodným spôsobom. Registrácia je možná ako prenajímateľ alebo ako profesionál – každý typ účtu má odlišné práva a povinnosti.
Prenajímatelia môžu na Platforme zverejňovať zákazky s vlastnou ponúkanou cenou – výšku odmeny za každú zákazku určuje výhradne prenajímateľ. LuuuMo účtuje mesačné predplatné vo výške 19 €, ktoré oprávňuje na neobmedzený počet zákaziek v danom mesiaci. Prenajímateľ je povinný opísať zákazku presne, poskytnúť profesionálovi prístup k nehnuteľnosti v dohodnutom čase a odmenu vyplatiť priamo a v dohodnutej výške.
Profesionáli prechádzajú manuálnym overením totožnosti pred aktiváciou účtu. LuuuMo si vyhradzuje právo odmietnuť alebo zrušiť registráciu profesionála bez udania dôvodu. Profesionál je samostatnou fyzickou osobou, nie zamestnancom LuuuMo. Profesionál je povinný vykonať zákazku podľa dohodnutých požiadaviek a v dohodnutom čase a poskytnúť fotodokumentáciu po jej dokončení.
LuuuMo si účtuje výhradne mesačné predplatné od prenajímateľov vo výške 19 €. LuuuMo si neúčtuje žiadnu províziu z jednotlivých zákaziek ani z odmien profesionálov. Celú sumu odmeny, ktorú si prenajímateľ a profesionál dohodli, dostáva priamo profesionál - bez akéhokoľvek odpočtu zo strany LuuuMo. Platba odmeny za zákazku prebieha priamo medzi prenajímateľom a profesionálom, mimo Platformy, na základe ich vzájomnej dohody. LuuuMo nenesie zodpovednosť za platobné spory medzi zmluvnými stranami. Predplatné je nevratné, pokiaľ nie je zákonom stanovené inak.
Keďže LuuuMo je inzertná platforma a nie je zmluvnou stranou zákazky, nezodpovedá za kvalitu vykonaných prác, škody na nehnuteľnosti, škody na majetku ani za akékoľvek konanie či opomenutie profesionálov alebo prenajímateľov. Overenie totožnosti profesionálov nie je zárukou kvality ani spoľahlivosti. Maximálna zodpovednosť LuuuMo voči prenajímateľovi je obmedzená na výšku predplatného, ktoré prenajímateľ zaplatil za posledné fakturačné obdobie. Používatelia sa zaväzujú riešiť vzájomné spory priamo, prípadne prostredníctvom mediácie.
Zakazuje sa: (a) obchádzanie Platformy – dojednávanie zákaziek mimo nej po nadviazaní prvého kontaktu prostredníctvom LuuuMo, (b) uverejňovanie nepravdivých alebo zavádzajúcich hodnotení, (c) používanie Platformy na akúkoľvek nezákonnú činnosť, (d) zdieľanie prihlasovacích údajov s tretími osobami, (e) scraping, automatizované dopyty ani akékoľvek konanie narúšajúce prevádzku Platformy.
Všetok obsah Platformy – vrátane loga, dizajnu, textov a kódu – je duševným vlastníctvom MM Lab, s. r. o. a je chránený autorskými právami. Bez písomného súhlasu LuuuMo je zakázané akékoľvek kopírovanie alebo komerčné využitie.
LuuuMo si vyhradzuje právo tieto Podmienky kedykoľvek zmeniť. O podstatných zmenách budete informovaní e-mailom alebo oznámením na Platforme s primeranou lehotou vopred. Pokračovaním v používaní Platformy po nadobudnutí účinnosti zmien vyjadrujete súhlas s novými Podmienkami.
Tieto Podmienky sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. Akékoľvek spory budú riešené príslušnými súdmi Slovenskej republiky. Spotrebitelia môžu využiť aj mimosúdne riešenie sporov prostredníctvom Slovenskej obchodnej inšpekcie (www.soi.sk) alebo európskej platformy RSO (ec.europa.eu/consumers/odr).
V prípade otázok nás kontaktujte na: info@luuumo.com